Открытое письмо бренда ART&FACT. о ситуации с ретиноевым пилинг-эксфолиантом 3% (Retinoic acid 3%)

В процессе нашей работы мы активно прислушиваемся к запросам и желаниям наших потребителей, которые хотят пользоваться эффективными средствами с рабочими концентрациями активных веществ. Одним из таких запросов был ретиноевый пилинг. Мы активно исследовали рынок аналогичных средств на территории РФ, СНГ и других стран, изучали продукты, которые доступны к продаже у официальных ретейлеров, а также на маркетплейсах, и имеют подтверждающие документы о регистрации косметических средств.

Мы изучили ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» и увидели, что компонент Tretinoin, или Retinoic Acid, по INCI с номером CAS 302-79-4 запрещен для использования в косметических средствах (рис. 1).

***Рис. 1.*** Скриншот Приложения 1 к техническому регламенту ТС «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011) (в редакции, введенной в действие с 6 мая 2020 года решением Совета ЕЭК от 29 марта 2019 года N 32)

Однако мы дополнительно изучили рынок сырьевых компонентов с аналогичным действием и обнаружили, что есть аналог — Isotretinoin, или Retinoic Acid, по INCI с номером Cas-No: 4759-48-2 (рис. 2 и 3), который не внесен в список запрещенных веществ.

***Рис. 2.*** Фрагмент паспорта качества компонента Isotretinoin, который использован в продукте «Ретиноевый пилинг-эксфолиант 3% (Retinoic acid 3%)»

***Рис. 3.*** Скриншот Приложения 1 к техническому регламенту ТС «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011) (в редакции, введенной в действие с 6 мая 2020 года решением Совета EAC от 29 марта 2019 года N 32), который показывает, что компонента с номером Cas-No: 4759-48-2 нет в реестре

На этом этапе мы столкнулись с неоднозначностью применимого законодательства, в соответствии с которым форма ретиноевой кислоты, используемая в нашем продукте, не запрещена для использования в косметических средствах. Это повлияло на принятие решения о запуске продукта.

**Рис. 4.** Ретиноевый пилинг-эксфолиант 3% (Retinoic acid 3%)

На фоне возникающих вопросов по поводу этого продукта мы сразу же остановили продажи, изучили всю информацию от поставщиков сырья и приняли решение дополнительно проконсультироваться с Департаментом технического регулирования и аккредитации Евразийской экономической комиссии относительно возможности использования в косметических средствах Isotretinoin, или Retinoic Acid, по INCI с номером Cas-No: 4759-48-2. До получения ответа продажи приостановлены, сыворотка недоступна для покупки. Те, кто приобрел этот товар, могут обратиться на почту vozvrat@fact-products.com для замены средства на комплементарное или любое другое.

Большое спасибо блогерам и экспертам из косметического сообщества, которые обращают внимание на такие важные вопросы. Мы готовы прислушиваться, признавать и исправлять свои ошибки. Нам очень важно быть частью косметического сообщества и влиять на его развитие в РФ. Такие кейсы помогают подсветить важные моменты, которые касаются всей индустрии в целом.

Мы хотим принести искренние извинения за то, что выпустили спорный продукт, который вызвал такой резонанс.

После получения официального ответа от Департамента технического регулирования и аккредитации Евразийской экономической комиссии мы дополним наш ответ для окончательного прояснения ситуации.